1. İade ve İptal Koşulları
Platformumuz üzerinden satın alınan premium üyelikler, ilan öne çıkarmalar veya diğer dijital hizmetler, niteliği itibarıyla anında ifa edilen hizmetler kategorisindedir. Bu nedenle Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında cayma hakkı istisnalarına girmektedir.
2. Hizmet İptali
Aylık veya yıllık yenilenen aboneliklerde, kullanıcı hizmetini dilediği zaman müşteri paneli üzerinden iptal edebilir. İptal durumunda mevcut fatura döneminin sonuna kadar kullanım hakkı devam eder, ancak kullanılmayan günler için kısmi ücret iadesi yapılmaz.
3. İstisnai İadeler
Sistemsel hatalardan kaynaklanan mükerrer ödemeler, incelenerek 3 ile 7 iş günü içerisinde kullanıcının ödeme yaptığı kredi kartına/hesabına iade edilir.
4. Restoran Hizmetleri
Platformumuz sadece restoranlar ile müşterileri bir araya getiren bir vitrin görevi görür. Doğrudan restorana yapılan siparişler veya fiziksel harcamalarla ilgili iade/şikayet süreçleri, sipariş verilen işletme ile müşteri arasında çözülmelidir.